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"Los aficionados son el alma del fútbol profesional, son la identidad de los clubes. Los propietarios, entrenadores y jugadores cambian, pero los aficionados siempre siguen siendo los mismos", Michel Platini, 2009.

La UEFA está comprometida a asegurar que las necesidades y los puntos de vista de los aficionados se tengan en cuenta en la gobernanza del fútbol europeo. Football Supporters Europe (Aficionados al Fútbol en Europa - FSE), una asociación independiente, representativa y democrática de los aficionados al fútbol en Europa, se puso en marcha con el apoyo de la UEFA en 2009. La UEFA reconoce a la FSE como el interlocutor oficial en cuestiones de aficionados y como uno de sus grupos de interés clave.

La UEFA ha iniciado un diálogo continuo con el FSE sobre diversas cuestiones y ha mostrado su apoyo en las siguientes iniciativas y proyectos relativos a la participación de los aficionados:

• Reuniones anuales entre el FSE y representantes de la UEFA.

• La celebración de un seminario sobre la acogida de aficionados llamado 'Fútbol, Ciudades Sede y RESPETO'.

• El Congreso de Aficionados al Fútbol Europeo del FSI de 2008 (Londres), 2009 (Hamburgo) 2010 (Barcelona) y 2011 (Brondby y Copenhague), 2012 (Estambul), 2013 (Ámsterdam) y 2014 (Bosco Albertagi, Italia).

• Proyectos en grandes torneos y actividades contra el racismo como el proyecto para la UEFA EURO 2012: Respect Fan Culture.

La UEFA también respalda el trabajo de Supporters Direct por toda Europa, una organización que asesora a grupos de seguidores sobre cómo involucrarse en la propiedad y gestión de sus clubes de fútbol. Supporters Direct está trabajando de forma conjunta con la UEFA para incorporar la figura del oficial de enlace con los aficionados (supporter liaison officer - SLO) a los clubes como parte del Reglamento de Licencias de Clubes de la UEFA y la Normativa del Juego Limpio Financiero (en inglés).

Bajo el Artículo 35 del Reglamento de Licencias de Clubes de la UEFA y el Juego Limpio Financiero, los clubes de toda Europa están obligados a designar un aficionado oficial de enlace (SLO) para garantizar así un discurso adecuado y constructivo con sus aficionados. La introducción de este requisito de la licencia UEFA constituye un nuevo hito en las relaciones con los hinchas de los clubes y hace hincapié en la importancia que la UEFA concede al diálogo y la comunicación entre los clubes y los aficionados.

La UEFA está trabajando muy de cerca con Supporters Direct sobre las ofertas de capacitación e información para facilitar la introducción del nuevo requisito SLO, que se centra en la mejora de las comunicaciones entre los diferentes actores de fútbol y proporciona un punto focal para que los aficionados se organicen mejor y alimenten sus conocimientos sobre los procesos de la toma de decisiones de los clubes.

Para más información, el manual de la UEFA SLO se puede descargar en inglés, francés, alemán y ruso.

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